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title: 로그인 문제 해결
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로그인할 수 없습니까? 가능한 원인과 해결 방법을 알아보세요.

##  중단된 VPX 계정

VPX 계정이 미납 청구서로 인해 중단될 수 있습니다. [VPX 계정 상태 확인하기](/ko/dashboard) 또는 [청구서 개요 확인하기](/ko/account/invoices).

##  해지된 VPX 계정

청구서가 1년 이상 연체되면 VPX 계정이 해지되고 삭제됩니다. 이는 되돌릴 수 없습니다. [VPX 계정 상태 확인하기](/ko/dashboard) 및 [새 계정 주문하기](/ko/pricing).

##  잘못된 계정

당사 웹사이트에서는 두 가지 유형의 계정 로그인을 허용합니다:
1. [청구 계정](/ko/account/profile) (이메일 주소)
2. [VPX 계정](/ko/dashboard) (사용자 이름, 이메일 주소가 아님)

VPN 앱에 로그인하려면 항상 VPX 계정을 사용해야 합니다. 청구 계정은 VPN에 로그인할 수 없습니다.

##  잘못된 비밀번호

잘못된 비밀번호를 사용했을 수 있습니다. 필요한 경우 [청구 비밀번호 변경하기](/ko/account/profile) 또는 [VPX 비밀번호 변경하기](/ko/dashboard).

##  잘못된 사용자 이름

사용자 이름을 변경하고 잊어버렸을 수 있습니다. 청구 계정에 사용하는 이메일 주소를 기억하지 못하면 [지원팀에 문의하세요](/ko/support). VPX 사용자 이름이 필요하면 [대시보드 확인하기](/).

##  너무 많은 세션

우리의 VPNGUI 및 Shadowscale 앱과 브라우저 플러그인에는 동시에 활성 세션을 가질 수 있는 기기 수에 제한이 있습니다. [기기 페이지](/ko/dashboard)에서 이를 확인하고 관리할 수 있습니다.